本文目录一览:
- 1、如家酒店客服电话
- 2、如家客服电话
- 3、如家投诉打哪个电话更好
- 4、请问如家客服电话号码是多少?
如家酒店客服电话
如家酒店客服电话为4009-333-333。
一、服务特色
1、自动值房
国内第一家实现智能化自动入住的酒店,快捷、高效,30秒轻松入住。
2、线上自助选房
个性化选房服务,给予客人更大的自主权。
3、掌上如家APP
移动时代智能化的解决方案,实现导航、打车、房态查询、自助选房等功能,提供客户一揽子外出住行的解决方案。
4、微信公众服务号
客户关系的管理专家,随时查看积分、酒店预订、微信支付等服务。
5、全新官网
全新形象全新体验,整体性更强,多个便捷体验升级。
二、入住注意事项
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午20点整。
2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、请至如家酒店集团官方网或致电查询酒店最新价格。
酒店设施:
提供服务:电梯、无线上网区域、免费停车场、票务服务、前台行李寄存、当地旅游服务、ATM取款机、免费租借物品(雨伞、接线板、电熨斗/熨衣板)、客房叫醒服务、中餐厅等。
如家客服电话
如家客服电话号码:4008203333或10103333。
如家客服服务时间为:7点-24点。
在如家酒店办理入住的注意事项:
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午20点整。
2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、请前往如家酒店集团官方网或致电查询酒店最新价格。
如家发展历程:
2014年,全球最大权威传播集团WPP评选出2014年《最具价值中国品牌100强》,位列酒店行业之首。
2016年4月1日,如家酒店集团与首旅酒店(开曼)完成合并。如家酒店集团已成为首旅酒店的控股子公司。同时,如家酒店集团的美国存托股份(ADS)已停止在纳斯达克进行交易。
如家投诉打哪个电话更好
如家投诉打400-820-3333更好。
酒店员工应充分认识到,客人对酒店投诉是正常现象。从某种意义上讲,投诉也是沟通酒店管理者与客人的桥梁,是好事,也是坏事。
它能使被投诉的部门或员工受到相应的惩罚;但同时投诉又是一个信号,它告诉酒店其服务和管理中存在着问题。如果酒店接受,就能使酒店的服务和设施得到提高和改进,从而吸引更多的顾客光临。
客人对酒店投诉具有的意义:
1、 以使酒店认识到服务与管理中的不足,有些问题虽然存在,但并不是酒店自己能发现得了的。问题一方面是潜在的,一方面是自身存在问题,而不能发现。而客人则不同,他们支付了一定的金钱,就希望物有所值,能得到相应的服务。
2、提供了与客人修补关系、缓和矛盾的佳机,从而有利于酒店开拓市场、获得客户。客人投诉,表示酒店存在着服务的漏洞使客人不满。如果客人不投诉,下次有可能不来光顾。
正因为投诉能起作用,客人通过这一过程发泄自己的愤怒与不满。酒店了解到客人的不满后对自己的过失加以弥补,于是酒店赢得了客人,赢得了市场。
客人对酒店投诉,应认识到自己的工作和服务中存在着一定的问题,因此,员工应理解客人的反映,尽心尽力的帮助客人。只有这样,才能赢得客人,为酒店树立形象。
请问如家客服电话号码是多少?
如家的客服电话是10103333和400-820-3333。
什么是如家酒店集团?
如家酒店集团创立于2002年, 2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码:HMIN),作为中国酒店业海外上市第一股。如家酒店集团旗下现有五个酒店品牌:和颐酒店、如家精选酒店、如家酒店、莫泰酒店和云上四季酒店。
截至2014年12月,集团已在全国300座城市,拥有连锁酒店2300家,形成了国内规模最大的连锁酒店网络体系。2011年5月27日,如家酒店集团在上海宣布,集团正式签署了收购莫泰168国际控股公司全部股份的协议。它是国内首家以“汽车旅馆”为概念的经济型酒店。
在如家酒店办理入住的注意事项:
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午20点整。
2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、请前往如家酒店集团官方网或致电查询酒店最新价格。
参考资料来源:百度百科-如家酒店